Cancellation/Refund
Cancel an order
1. เงื่อนไขการยกเลิกการสั่งซื้อ
– Customers can cancel their orders before the products are shipped.
– If the product has been shipped, the customer cannot cancel it.
2. กระบวนการยกเลิกการสั่งซื้อ
– ลูกค้าต้องติดต่อทางร้านของเราโดยทันที เพื่อยกเลิกการสั่งซื้อ
– ร้านค้าจะตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อและดำเนินการยกเลิกให้
– Once the order cancellation is approved, we will process the refund within 7-10 business days.
Return Product
1. เงื่อนไขการคืนสินค้า
– ต้องสั่งซื่อกับทางร้านค้าไม่เกิน 7 วันเท่านั้น
– สินค้าที่สามารถคืนได้ในกรณีที่สินค้าอยู่ในสภาพเดิมกับตอนส่งและไม่ผ่านการใช้งานเท่านั้น
2. กระบวนการขอคืนสินค้า
– ลูกค้าต้องติดต่อร้านค้าทาง Line OA (@dandeelectronics) เท่านั้น
– ส่งภาพถ่ายสินค้าพร้อมกับหมายเลขออร์เดอร์
– ส่งสินค้ามาตามที่อยู่ของของร้านค้า
3. ค่าจัดส่งสำหรับการคืนสินค้า
– ในกรณีที่สินค้ามีความบกพร่องจากทางเรา ทางร้านยินดีชำระค่าขนส่งกลับให้